
Política de Privacidade
Como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados pessoais, nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).
Última atualização: setembro de 2026
Responsável pelo tratamento
O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a Rei das Praias II – Exploração Hoteleira, Lda. (NIPC 514 835 460), com sede em Beco Vasco da Gama, s/n, 8400-375 Lagoa, Portugal, entidade exploradora do Caneiros Luxury House & Suites (Rua Vale da Azinhaga, 8400-272 Ferragudo). Para qualquer questão relacionada com privacidade, contacte bookings@caneiroslhs.com.
Dados que recolhemos
Recolhemos os dados que nos fornece diretamente — nome, email, telefone e mensagem — através do formulário de contacto e da subscrição da newsletter. No processo de reserva, os dados são tratados pelo nosso motor de reservas (RoomRaccoon). Recolhemos ainda dados de identificação não pessoal que o navegador disponibiliza (como o tipo de navegador, idioma, site de referência e data/hora de acesso) e dados recolhidos através de cookies, quando os autoriza. Estes dados podem ser utilizados de forma agregada para melhorar o site.
Finalidades e fundamento legal
Utilizamos os seus dados para responder a pedidos de contacto e reserva (execução de medidas pré-contratuais), enviar comunicações de marketing quando subscreve a newsletter (com base no seu consentimento) e cumprir obrigações legais aplicáveis à atividade de alojamento local.
Cookies
O nosso site utiliza cookies para funcionamento, análise e personalização. Pode gerir as suas preferências a qualquer momento através do painel de consentimento de cookies apresentado no site.
Partilha de dados
Os seus dados podem ser partilhados com prestadores de serviços que atuam em nosso nome — nomeadamente o motor de reservas (RoomRaccoon), o serviço de envio de email e o alojamento do site — sempre no âmbito e para as finalidades aqui descritas. Alguns destes prestadores podem estar localizados fora de Portugal ou da União Europeia, sempre com garantias adequadas de proteção. Não vendemos os seus dados pessoais a terceiros e apenas os divulgamos quando exigido por lei ou quando necessário para proteger direitos legítimos.
Conservação e segurança
Conservamos os seus dados apenas pelo período necessário às finalidades para que foram recolhidos ou para cumprimento de obrigações legais. Adotamos todas as medidas razoáveis, técnicas e organizativas, para proteger os seus dados contra acesso, uso, alteração ou destruição não autorizados.
Alterações a esta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos que a consulte com regularidade. A utilização continuada do site após a publicação de alterações constitui a aceitação das mesmas.
Os seus direitos
Nos termos do RGPD, tem o direito de, a qualquer momento:
- Aceder aos seus dados pessoais
- Solicitar a retificação de dados incorretos
- Solicitar o apagamento dos seus dados
- Solicitar a limitação do tratamento
- Opor-se ao tratamento e retirar o consentimento
- Solicitar a portabilidade dos seus dados
- Apresentar reclamação junto da CNPD (Comissão Nacional de Proteção de Dados)
Como exercer os seus direitos
Para exercer qualquer um destes direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento dos seus dados, contacte-nos através de bookings@caneiroslhs.com.
